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Extracción de petróleo crudo y gas natural
Las empresas relacionadas con el petróleo y gas natural se enfrentan a una amplia gama de retos específicos de la industria, incluyendo el crecimiento y

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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Andamios Atlas S.A. de C.V. integra información financiera y mejora la eficiencia operacional


Entre sus desafíos estaban la implementación de una infraestructura de TI confiable que permita integrar y centralizar información financiera, automatizar y optimizar los procesos administrativo-contables, inventario y facturación del equipo de andamiaje y contar con reportes financieros actualizados para la toma de decisiones estratégicas por parte de los gerentes regionales. Lea este caso de estudio.

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Cinco formas de incrementar la eficiencia en el rendimiento y los objetivos con SuccessFactors


La tecnología puede alinear los procesos existentes (los cuales son frecuentemente realizados en papel en las empresas pequeñas y medianas) y permitiendo realizar los procesos más rápidamente, realizar revisiones más efectivamente. Objetivos más claros y resultados más fáciles de supervisar. Aproveche procesos más eficientes y efectivos para la gestión de los objetivos y el rendimiento de su empresa mediana o pequeña al seguir estos cinco pasos.

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El camino de la pyme hacia la nube: Cloud Seidor Hosting SAP


Se trata de una solución que permite a los clientes de SAP Business All-in-One o de SAP Business One utilizar una infraestructura en formato cloud, en un CPD (Centro de Procesamiento de Datos) de Seidor. Con su ayuda no es necesario realizar ningún tipo de inversión inicial en hardware o cualquier otro desembolso en tecnología asociada a la infraestructura SAP. Es una solución ideal para resolver picos de trabajo sin tener que incurrir en gastos fijos de tecnología.

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Business intelligence y reconocimiento de identidades


La solución Entity Analytics Solution (EAS) de IBM permite que las empresas identifiquen y conecten a las personas con base en los datos reunidos y sus patrones relacionados. EAS se usa principalmente dentro de los gobiernos y en los sectores financiero y de seguros para detectar y evitar los fraudes.

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Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A unifica información y mejora la competitividad


La Corporación Nacional de Telecomunicaciones S.A. (CNT) del Ecuador, es el resultado de la fusion de Andinatel y Pacifictel y la mayor de telefonía fija del Ecuador con 1,8 millón de clientes. Sus retos eran: implementar una infraestructura de TI para fusionar las plataformas de las dos empresas, crear una base de datos para centralizar información, estandarizar los procesos de las empresas para aumentar la competitividad.

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El sector de la construcción y los ERP basados en proyectos


La demanda en este sector está aumentando. En este documento, conocerán algunos de los factores que están detrás de esta tendencia hacia la adquisición de ERPs para la construcción, y examinarán los tipos de funcionalidad y otros requisitos, que las constructoras deben que consultar cuando seleccionen la que será su aplicación de negocios para toda la empresa.

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INFODF estandariza y publica la información de gobierno y cumple con la Ley de Transparencia


El Instituto mexicano de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal monitorea el cumplimiento de la Ley de Transparencia, acceso a la información pública y protección a datos personales. Entre sus desafíos de TI estaban: estandarizar la información de los poderes ejecutivo, judicial y legislativo, y de los órganos autónomos e integrarla y publicarla en un único portal de acceso público. Lea la solución.

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ERP y CMMS para la industria minera: Plantillas RFI / RFP


Esta plantilla recopila las funcionalidades más utilizadas de software ERP para la industria de la minería, con el objeto de ayudarlo a definir los requerimientos propios de su empresa en materia de finanzas, Recursos Humanos, gestión de producción, manufactura por procesos, control de inventario, compras, calidad, ventas, entre otros.

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Arquitectura y tecnología de Sage ERP X3


La plataforma SOA/WOA de Sage ofrece a los usuarios las funciones de colaboración, acceso en modo cliente-servidor y en modo Web, un flexible motor de flujo de trabajo, y un motor de Business Intelligence con un almacén de datos integrado mediante Business Objects™. La arquitectura de Sage ERP X3 por capas, maneja de forma independiente la gestión de datos, la ejecución de procesos y la visualización de la información.

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Reducir los costos, asegurar los datos y la conformidad con un programa para la administración de Identidad


Una plataforma para la administración de identidad desempeña los roles duales de protección, guarda de la información y la inteligencia de negocios. Ello implica asegurarse de que la gente adecuada tenga acceso seguro a los recursos y la información adecuada. Entérese como.

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