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Soluciones para el ciclo de vida de los clientes
La colaboración entre Amdocs y SAS, si ambos están comprometidos con ella, debe permitir reunir y analizar la información contenida en estos sistemas de Amdocs,

bi para la banca comercial  de productos CRM y BI para clientes que pertenecen a ciertas industrias con necesidades similares, como servicios financieros y seguros –dos áreas en las que SAS ha sido uno de los líderes, y a las que Amdocs pretende entrar. De forma específica, Amdocs ha estado explorando nuevas oportunidades de ingresos a largo plazo en otros segmentos verticales, como servicios financieros, donde puede aprovechar su conocida fortaleza en facturación y CRM. Retos A pesar de que es un gran paso hacia delante y un

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Inteligencia empresarial (Business Intelligence/BI)

Las aplicaciones de business intelligence (BI) y de gestion del desempeño son herramientas de soporte a la toma de decisiones que permiten tener, en tiempo real, información corporativa que es crítica para la misión de la empresa, además de que permiten acceder a ella de forma interactiva, analizarla y manipularla. Con estas aplicaciones, los usuarios obtienen información valiosa sobre las operaciones clave, lo que les permite identificar rápidamente los problemas y las oportunidades de la empresa. Asimismo pueden acceder a grandes cantidades de información y la pueden aprovechar para analizar las relaciones y comprender las tendencias que, finalmente, son el soporte de las decisiones empresariales. Estas herramientas ayudan a evitar que se pierda la información dentro de la empresa debido a que se acumula demasiado y no está disponible o no se puede utilizar. Esta base de conocimientos cubre otras disciplinas relacionadas con la información, como data mining, análisis estadistico, generación de pronósticos y soporte a las decisiones.  

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Factores que inhiben la adopción de BPM


Las soluciones de gestión de desempeño empresarial (BPM) e inteligencia empresarial (BI) han llegado a un punto decisivo ahora que los proveedores de cada una de ellas compiten en un mismo mercado. Los proveedores de BPM están en desventaja debido a que BI ha logrado penetrar el mercado de BPM y expandirse.

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La composición de aplicaciones financieras colaborativas


Con la fugaz propiedad de Baan prácticamente olvidada, a CODA le está yendo bien, debido a su astuta oferta que se adapta a las preferencias de cada mercado regional, aunada con algunas apetitosas adquisiciones recientes.

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El sendero hacia un ERP para la pequeña empresa -segunda parte: la evaluación


Si en su búsqueda de un sistema para la planeación de los recursos empresariales (ERP por sus siglas en inglés) ya ha pasado por la etapa de la investigación, el siguiente paso importante será la evaluación. Al terminar esta fase, usted deberá tener una lista de proveedores o productos finalistas que mejor se ajustan a sus necesidades, y la cual será utilizada en la fase final de la decisión: la selección.

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La demanda de la fuente abierta Primera parte: La demanda de la fuente abierta


Mientras somos testigos del inexorable aumento de la demanda del software fuente libre y abierto (FOSS), varias organizaciones tienen que deducir los fundamentos de FOSS. La presente serie de artículos resalta los fundamentos de la empresa como se manifiestan en las tendencias mundiales de las demandas del cliente.

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Apretar la cadena -estrategias para recortar los costos de la cadena de suministro


En su lucha por controlar los costos, las empresas han puesto a la cadena de suministro y a la gestión de los recursos de suministro bajo escrutinio. La cadena de suministro es un área en la que las empresas pueden obtener ganancias rápidamente y recibir un retorno de su inversión en poco tiempo.

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La demanda de la fuente abierta Segunda parte: Un manual basado en las tendencias de la demanda


Las organizaciones mundialmente están contribuyendo a la creciente demanda del software fuente libre y abierto pero los vendedores todavía no están cubriendo dicha demanda. El presente artículo resalta los fundamentos de FOSS con el objetivo de añadir claridad a lo que todavía no ha iniciado.

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Central de empleados: la nueva cara de la gestión del capital humano


Entérese sobre esta plataforma única e instalada en la nube, que permite que las empresas pequeñas y medianas tengan una mayor visibilidad sobre su fuerza laboral con un sistema de archivos único para sus empleados. Con los datos del autoservicio para empleados y administradores, el departamento de recursos humanos puede generar informes en tiempo real con información actual para tomar mejores decisiones sobre su talento. Descargue este informe ejecutivo.

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La tecnología móvil está cambiando la administración del talento humano


Con el acelerado ritmo de los negocios de hoy, los empleados deben mantener su productividad y conectividad desde cualquier lugar. Igualmente, las organizaciones están buscando nuevas formas de utilizar la tecnología móvil para mantenerse competitivas. La analista de TEC Sherry Fox, habla sobre como la tecnología móvil está cambiando la gestión del talento en las áreas de contratación, capacitación y rendimiento.

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Cómo la biometría en el ERP puede activar la reducción de costos y aumentar la eficiencia operativa


Una tecnología que está volando actualmente bajo el radar del espacio del ERP para fabricación, por sus siglas en inglés Enterprise Resource Planning, Planificación de los recursos Empresariales, es la biometría. Las soluciones biométricas no reciben actualmente tanta publicidad como por ejemplo en la nube o big data, pero cuando están integradas correctamente a un sistema ERP, pueden ayudar a

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El surgimiento del ERP social, transforma la forma de trabajo de la gente (segunda parte)


En la primera parte de esta serie, observamos cómo y por qué las funcionalidades para los medios sociales están impactando las soluciones para la planeación de los recursos empresariales (ERP). Esta segunda parte profundiza sobre las perspectivas de los principales proveedores de ERP para integrar capacidades sociales en sus sistemas ERP y ofrece pautas a seguir para quienes están buscando un sistema ERP con funcionalidades sociales.

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