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 evaluaciones bilaterales de servicios empresariales y de consultoria


El gigante de las aplicaciones empresariales introduce una opción de soporte de nivel medio
Varios observadores de mercado pueden bostezar ante el reciente anuncio de SAP del Premium Support, pero los usuarios aprecian más opciones y seguridad, y

evaluaciones bilaterales de servicios empresariales y de consultoria  de problemas más rápida, evaluaciones IT anuales y un consejero de soporte designado, que sirve como un contacto diario personal para los temas relacionados con el soporte. Por consiguiente, SAP ahora les ofrece a los clientes las siguientes tres ofertas de servicios definidos: SAP Standard Support cubre cuatro áreas: mejora continua, gestión de calidad, transferencia de conocimiento y resolución de problemas. También ofrece SAP Solution Manager y SAP Service Marketplac e. Standard Support se

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ERP para servicios (sin fabricación)

Normalmente, los sistemas ERP diseñados para las industrias de servicios ofrecen módulos que proveen soporte para las operaciones internas (back office), la gestión de las relaciones con los clientes, gestión del tiempo, gestión de gastos, gestión de recursos y  la gestión de proyectos. Dependiendo del mercado vertical, es posible incluir funcionalidades específicas de la industria para satisfacer requisitos empresariales únicos. De allí que, los sistemas centrados en proyectos para la contabilidad, arquitectura, construcción, ingeniería y servicios profesionales apoyarán las funcionalidades para la gestión de proyectos; mientras que los sistemas para la gestión de la salud, el servicio de campo, la distribución y el gobierno tendrán funcionalidades específicas de esos mercados verticales. 

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