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De la fabricación a la cadena de suministro esbelta
La mayoría de los despliegues de fabricación esbelta se orientan a las operaciones de producción, aunque también pueden abarcar otros procesos de la cadena de

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Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se enfoca en la retención de clientes. Para ello recurre a la reunión de los datos de todas las interacciones que tienen los clientes con una empresa, a través de todos los puntos de acceso, como teléfono, correo, la red o el campo. La empresa puede usar estos datos para sus tareas de negocios, mercadotecnia, servicio, soporte o ventas, mientras se enfoca en los clientes y no en los productos. CRM define metodologías, estrategias, software y otras capacidades por web que ayudan a la empresa a organizar y administrar las relaciones con sus clientes. Las aplicaciones de CRM son herramientas de front-end que están diseñadas para facilitar el registro, la reunión, el análisis y la divulgación en toda la empresa de la información de los clientes tanto actuales como potenciales. Este proceso se lleva a cabo durante las etapas de mercadotecnia, ventas y servicio, y su objetivo es entender mejor a los clientes y anticiparse al interés que demostrarán en los productos o los servicios que ofrece la empresa. 

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La evolución de la planificación de los recursos empresariales


Los proveedores de planificación de los recursos empresariales (ERP) han aumentado poco a poco su funcionalidad para abarcar la industria de servicios. Así, ERP ha evolucionado como una categoría de software bien desarrollada que está personalizada para las industrias de servicios.

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la  evolución de la planificación de los recursos empresariales Introducción Desde finales de la década de los noventa, los proveedores de planificación de los recursos empresariales (ERP) que originalmente atendían las necesidades de las empresas de fabricación han aumentado poco a poco su funcionalidad para abarcar otras industrias. En el 2000, cuando disminuyeron las implementaciones principales de ERP para la industria de fabricación, los proveedores de ERP de primer nivel, como SAP y Oracle , Ver más...

El impacto de la crisis económica en el comportamiento de la compra de software


Cuando se dio la crisis económica, las organizaciones se apresuraron a encontrar la forma de mantener a flote sus negocios. La sobrevivencia era la clave. Las inversiones y los proyectos fueron pospuestos, incluyendo la actualización y reemplazo de sistemas de software empresarial. Un pronóstico de Gartner indicó que el gasto en sistemas empresariales entre 2008 y 2009 bajo en 2.6%. Sin lugar a

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la   Ver más...

La unificación de la gestión del comercio mundial


Sería preferible que el software de gestión del comercio mundial (GTM) reuniera la información y la reenviara a la empresa madre, dándole visibilidad de lo que se hace en las divisiones remotas y la forma en que se hace. Sin embargo, los proveedores de software deben lograr el balance correcto entre la uniformidad mundial y las necesidades específicas de cada región.

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Las mega fusiones y la tecnología de la cadena de suministro como retos a la competencia


Teóricamente, la fusión de Kmart y Sears puede crear un nuevo reto competitivo para los mega vendedores al por menor como Wal-Mart. Sin embargo, la competitividad no depende nada más del tamaño; es necesario coordinar la estrategia de ventas al por menor con la tecnología de cadena de suministro.

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la  “grandes”. En lugar de utilizar un enfoque para evaluar una ubicación nueva y construir una tienda, los activos, la distribución y la infraestructura de logística que tiene actualmente Kmart permiten tener un conjunto de opciones más inmediatas que pueden cambiar de marca a Sears Grand y que pueden llevarse a nuevas regiones geográficas. De hecho, la idea de la fusión surgió durante la reciente venta de varias tiendas entre Sears y Kmart, cuando ambas eran independientes. Finalmente, los ahorros Ver más...

La conferencia de investigación del PMI del 2006 tiene como objetivo enlazar la disciplina de la gestión de proyectos con la comunidad comercial


La conferencia de investigación del PMI del 2006 fue algo excelente para determinar la dirección a la que se dirige la investigación de la gestión de proyectos. Las presentaciones de las áreas de la gestión de portafolio y de la gestión de programa confirman la creciente demanda para las soluciones de gestión del portafolio de proyectos.

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la  busca crear conocimiento para utilizarlo en la práctica y validar el conocimiento en uso. Historia del PMI La larga historia del PMI con el mundo de gestión de proyectos ha proporcionado décadas de investigación, guías y estándares para la comunidad de gestión de proyectos alrededor del mundo. El Instituto de gestión de proyectos se estableció en 1969 a las afueras de Filadelfia, Pensilvania (EUA) por cinco voluntarios. Durante el mismo año, sostuvo su primer evento de Simposio y seminarios PMI Ver más...

La adquisición cambia la gestión del ciclo de vida del producto


La reciente adquisición que hizo Dassault Systèmes de MatrixOne podría expandir potencialmente su rango sobre un conjunto más amplio de los sectores de la industria y puede aumentar su visibilidad en Norteamérica. Es considerable el potencial de una serie unida de productos, como lo son los retos organizacionales que se presentan.

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PLM: Gestión del ciclo de vida del producto para la industria de la moda


Si está usted en la industria de la moda y busca un sistema de software diseñado para su industria, TEC ha creado una plantilla RFI del mapa de procesos que le facilitará el trabajo. La industria de la moda maneja productos de alta volatilidad, productos que cambian de una estación a otra y cuyo ciclo de vida es muy corto. Por esta razón, las características del sistema de software que necesita

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Retrato de un usuario de sistemas empresariales en la industria de la educación


Las instituciones educativas están siendo moldeadas por las nuevas tecnologías y los cambios en la demografía estudiantil para cambiar a su vez, la forma en la cual prestan sus servicios. Pero el aumento en las inscripciones requiere de una administración apropiada de la información de los estudiantes, currículos, finanzas y recursos humanos. El director de productos, Rahim Kaba analiza la información de mercado de TEC sobre los tipos de sistemas empresariales que las instituciones educativas están pensando comprar y las principales funcionalidades que buscan.

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la  de la industria educativa utilizaron para comparar características de software. En la cima de la lista encontramos los sistemas para contabilidad y planeación de los recursos empresariales (ERP) para la pequeña y mediana empresa. Que incluye los requisitos funcionales de una solución contable completa, incluyendo sus categorías de libro mayor, cuentas por pagar y cuentas por cobrar, nómina y costeo de trabajos y proyectos. Tales funcionalidades habilitan a las instituciones educativas para Ver más...

Instrumentación para la agilidad y la inteligencia de negocios


En este documento, se analizará la manera en que Oracle SOA Suite 11g posibilita la agilidad y la inteligencia de negocios proporcionando la ventaja de un diseño único, una plataforma para aplicaciones ágiles y de inteligencia de negocios e innovación aplicable a la eficacia y la ejecución de TI.

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Lo que nos dice la CRM es que no se realice la PLM de la misma forma


La gestión del ciclo de vida de los productos (PLM) no funciona, pero debería. El acercamiento general de la industria y la actitud hacia la PLM los primeros días de la adopción de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), y las lecciones de tal experiencia debería ayudarle a abordar el "si…" y el "cómo" de la inversión en PLM.

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la  algún momento el vendedor utiliza las palabras “PLM” y “listo para utilizarse” se dará cuenta de que no tiene ninguna experiencia que ofrecer). Dadas las enormes superposiciones potenciales en la funcionalidad entre sistemas (la colaboración y el flujo de trabajo son muy buenos ejemplos), trate de evitar invertir de más en capacidades que ya tiene. En lugar de esto, piense qué es lo que le pide el proceso, haga un inventario de la capacidad que ya tiene con ERP y otras aplicaciones y luego vea Ver más...

La fusión de sistemas de TI dispares y la explotación de canales múltiples


Las estrategias astutas de TI deben ayudar a que cualquier empresa desarrolle una ventaja competitiva fuerte, ya sea que se trate de mejoras al periodo de comercialización, mejor información sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes o la creación de una cadena de suministro más eficaz. Tanto Sears Holding como Federation/May deben aceptarlo.

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la  mientras que los que utilizan canales múltiples ofrecen el mismo soporte mediante centros de llamadas que cuentan con el personal adecuado para que los clientes no deban esperar durante mucho tiempo. Asimismo, estos centros deben estar disponibles 24 horas al día y deben ofrecer varios servicios financieros, como portales de pago, cuentas mercantiles, vigilancia de fraudes y servicios de pagos de negocios. Si desea obtener mayor información, consulte Differences in Complexity between B2C and B2B Ver más...

La solidez de un proveedor de software empresarial centrado en la verticalidad


Verticent, una reencarnación revitalizada del languideciente vendedor público de aplicaciones empresariales de mercado medio PowerCerv, parece ser próspero bajo un padre adoptivo financieramente estable, y ha encontrado un nicho que puede defender donde puede explotar los errores garrafales de la funcionalidad de la competencia.

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la  Sin embargo, la amplia utilización del PowerBuilder se ha detenido debido a la reciente captura del mercado y del lugar en la mente de los consumidores (mind share)de Microsoft .NET y Java 2 Enterprise Edition (J2EE), donde se perciben como los únicos estándares de desarrollo de la aplicación empresarial, convirtiendo a todos los demás ambientes de desarrollo en arcaicos. Emerge el enfoque vertical Con todo lo anterior, no se implica que la reencarnación de PowerCerv como Verticent (que se refiere Ver más...

La preparación de los vendedores y la gestión de los contratos federales Primera parte: la entrada de los vendedores pequeños en los contratos federales


Cuando todos los vendedores empresariales utilicen ERP y las soluciones de ese tipo para mejorar el negocio de empresas pequeñas, medianas y grandes de fabricación orientadas a los proyectos o de grandes empresas del ramo aeroespacial y de defensa, de ingeniería al pedido, de fabricación por contrato, de mantenimiento, reparación y revisión (MRO), se enfrentarán a la necesidad de cumplir con los requisitos impuestos por los contratos gubernamentales.

utiliza portales para ofrecer informacion personalizada en toda la  de estos términos se utiliza de manera despectiva) usarán las funciones profundas de los productos y el conocimiento íntimo de su mercado o una oferta de servicios (con respecto a contenido o ubicación) para competir con los pocos grandes o de los grandes proveedores independientes de servicios. Cuando estos vendedores utilicen la planificación de los recursos de la empresa (ERP) y las soluciones del mismo tipo para mejorar el negocio de empresas pequeñas, medianas y grandes de fabricación Ver más...

El apretón de los márgenes y la globalización en la industria de alimentos y bebidas


En la industria de alimentos y bebidas, el dueño del canal es quien toma la decisión final con respecto al volumen y controla en gran parte el precio unitario, ya que el fabricante no tiene todo el poder para aumentar o mantener los precios. La única variable real que controla el fabricante es el elemento de la ecuación que se relaciona con los costos.

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