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La solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale
Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les

l analyse du renseignement solution d affaires  solution de gestion de la relation client comme support de votre stratégie commerciale Vos clients sont de mieux en mieux informés. Ils savent déjà tout ce qu’il y a à savoir sur votre entreprise avant même que votre force commerciale les rencontre. Votre entreprise doit donc donner à vos clients un sentiment de support et de proximité. Ce document dépeint une application qui favorise la collaboration avec vos clients et les interactions qui agissent sur la qualité de service et de support.

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PGI/ERP - Production non-linéaire

Au sens premier du terme, un progiciel de gestion intégrés (PGI ou encore ERP en anglais) est un ensemble d’applications qui automatisent les tâches des services de Finance et Ressources humaines et aident les entreprises manufacturières dans la gestion des commandes et l’ordonnancement de la production. Au début, le terme PGI désignait un système sophistiqué d’applications logicielles intégrées utilisées dans le secteur manufacturier. Á leur avènement, les solutions PGI, par l’entremise d’un environnement interactif aidaient les entreprises dans la gestion et l’analyse des processus métier liés à la production de biens (la gestion des stocks, la prise des commandes, la comptabilité etc.). Aujourd’hui, leur portée s’est élargie et les principales solutions PGI renferment l’ensemble des fonctions de gestion de l’entreprise, à savoir la finance, les ventes, la production et les ressources humaines. Plusieurs de ses solutions vont même plus loin, pour inclure des éléments qui jusqu’à présent, étaient considérés comme périphériques tels la gestion des données techniques (GDT), la gestion des entrepôts, l’automatisation et l’optimisation de la production (MES) et la publication de l’information financière. Ces dernières années, le périmètre fonctionnel des solutions PGI a amorcé une expansion vers des marchés adjacents. Ainsi désormais, elles incluent la gestion de la chaîne logistique (SCM), la gestion de la relation client (CRM), la veille économique (BI)/Entreposage des données (Data warehousing) et le commerce électronique (e-business). La présente base de connaissances est consacrée aux partitions sur la finance, la planification des besoins matières et les ressources humaines. Avant toute implémentation de PGI il est nécessaire d’analyser les besoins et stratégies de l’entreprise pour pouvoir,  par le biais d’un processus de sélection, arriver au choix de la solution optimale.  

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Méthodologie de test du programme Deuxième partie: Exécution des tests et obtenir l'approbation


Après procédures de test ont été créés et le type de données de test a été déterminée, lien ou les tests de ficelle, et le système des tests doit être exécutée pour assurer le flux de travail est correcte et à localiser les erreurs avant la production. Sauvegarde et redémarrage des tests doivent être également être effectué afin de s'assurer que les points de redémarrage du système sont définis avec précision. Enfin, afin de démontrer les avantages et les fonctionnalités du système, la gestion et l'approbation de l'utilisateur doivent être reçus.

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Bank est précurseur sur E-Commerce du Canada


Banque TD du Canada a conclu un partenariat avec Commerce One pour créer un marché E-achat au Canada. Comme la première telle entreprise, la banque espère capturer à la fois l'esprit et de parts de marché avant que les concurrents se pressent inévitables po

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Business Report d'état du renseignement


Stimulé par les mandats du gouvernement pour plus de transparence de l'entreprise, business intelligence a émergé pour extraire des informations à partir des systèmes ERP. Comment a émergé BI? Qu'est-ce que la terminologie entourant signifie et quel est l'état actuel des choses?

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