TECオンライン評価センター：ビジネス・インテリジェンス(BI)

ビジネス・インテリジェンス(BI)とは？

ビジネス・インテリジェンス(BI) は、運用システムに影響を及ぼすことなく、企業データの部分的な集合を蓄積・分析し、レポートにまとめることに使う意思決定サポート・ツールです。データウェアハウスにより、データは保管され、複数次元のデータは、分析やレポート作成に使われ、ひいては意思決定の重要な資料となります。

ビジネス・インテリジェンス(BI)の特徴

• 意思決定の率先力を高める
• 法令遵守や管理の基準を満たす(例：SOX、HIPAA〔共に米国〕)
• 情報システムと業務プロセスを連動させる
• 販売やカスタマー・サービスを最大限に活発化する
• 計画の投資収益率(ROI)を達成する(例：製品の供給)

ビジネス・インテリジェンス(BI)の利点

• 製造データに影響を及ぼすことなく、クエリーを作成したり(データベースへの検索要求)分析するためにデータベースを複製する
• データマイニングと予測分析ツールを使って、データのパターンや動向を識別する(例：販売、金融など)
• データを活用してレポートを作成し、業務上の決断に役立てる
• 業務活動を企業全体の協力体制で行う

ビジネス・インテリジェンス(BI)の落とし穴：以下の点に注意しましょう

• クエリー機能を正確に働かせるため、適切なプラットフォームを選出する必要があります。記録したデータの容量、データのアップロード方法と頻度、また使用されるサーバーやデータベース構造の種類などが対象となります。
• 使用者数を低く見積もり過ぎると、クエリー機能の働きが遅くなるなどの性能に関する問題が発生してしまいます。
• 適切なデータ識別と洗浄の確認は重要です。ビジネス・インテリジェンス(BI)ツールは使用データに問題がないときのみ有効だからです。
• ビジネスユニットからではなくITからプロジェクトを実行すると失敗への道を辿ることになります。まずは必要な業務事項を見極めることから始め、それらを満たすツール群を開発させるべきです。
• 「導入すれば客は付いてくる」という考えではまず失敗に終わるでしょう。データウェアハウジングを導入するだけでは、データの使用や正確なデータの取り込みに問題はないという保証にはなりません。

TECオンライン評価センター：ビジネス・インテリジェンス(BI)

• どの製品が最適なレポート機能、分析、業績管理、データウェアハウジング、ワークフローの必要事項を持ち合わせているかを比較
• 事業分野に合った予想分析や予測作成サポート機能を評価
• 適切なデータ統合機能や技術的な適合性をもとにして候補ベンダーをリストアップ

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