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电信
现代化的电信基础设施包括制造商和服务供应商。这二者紧密结合构成了一个充满挑战和活力的行业。电话、广播、电视、互联网和其他网络服务交织成电信业复杂的通信网络。服务和设备供应商必须面对非常艰巨的挑战,如:引进更好的新产品和新技术;改进通信技术;研制出可应用高端技术的新产品;以及更新不断变化的业务模式等。

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CC&B for Telecommunications Industries
Customer care and billing (CC&B) solutions for telecommunications providers typically provide mediation; provisioning; retail rating and billing; reporting; financial systems; packages, discounts, ...
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文档关于 » business intelligence package for telecommunications


客户关系管理:进化,而不是革命
客户关系管理(CRM)是一个积极的变化,企业的经营工具。或CRM可以非故意造成一系列问题,失去了员工的工作时间的客户数据丢失。但是,正确的信息,实施CRM允许进化没有革命的冷门。

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客户生命周期的解决方案:战略联盟,挑战用户建议
Amdocs和SAS之间的合作,如果真正致力于以双方,应使能收集和分析这些Amdocs公司的系统中存储​​的信息,以及图表和实际报告的形式运营商的决策制定者提供的结论和建议。

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剑Ciboodle一个BPM为中心的CRM提供商
BPM有什么做与CRM?剑Ciboodle可以告诉你。供应商提供基于过程的客户交互解决方案,联络中心,以提升客户体验改善面向客户的流程。 TEC首席分析师PJ雅科夫列维奇审查供应商的关键产品和坐下与Ciboodle的产品和市场策略,以讨论公司面临的挑战,战略和技术的副总裁。

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从CIO到CEO?
从首席信息官兼行政总裁步似乎像它应该是简单的,但很少有人管理。当然,你管理的预算,从事战略规划,为公司节省了一大笔的金钱。类似的经验,只是让你在游戏中 - 你的王牌在孔是你没有训练。

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揭开《供应商ERP Shootout活动》的神秘面纱
2011年,TEC的首席分析师P.J. Jakovljevic体验了第11届软件供应商ERP Shootout活动。本届活动直接参与的厂商有Plex Systems、IQMS和abas(珠玑软件)美国;由伙伴代表参加的厂商有Infor ERP Syteline、Epicor ERP、Microsoft Dynamics

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与真正适用于制造业的ERP供应商的会谈
如果您关注企业软件行业,那您一定会对QAD----这个全球领先的制造业企业应用程序供应商最近在忙于什么感兴趣。TEC首席分析师P.J. Jakovljevic与QAD的重新聚会使我们有机会看到他们是如何利用战略渠道

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运营商业智能和绩效管理:关键特色
业务绩效管理和运营商业智能之间的区别有时不清楚。许多供应商的产品特性和功能方面的重叠,使得难以区分这两种。不过,也有一些值得探讨的差异。

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比较商业智能和数据集成最佳的品种卖方提取转换和加载解决方案
的提取物有两种类型转换和加载(ETL)的供应商。商业智能(BI)厂商ETL功能集成到他们的整体的BI框架,而同类最佳的数据集成供应商,提供ETL功能增强,更加注重数据清理和完整性。

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Sage云移动与BI解决方案峰会
在近期举行的2013 Sage合作伙伴与客户年度峰会上,Sage就如何保持其公司形象做了讨论,应该培养一个庞大的安装基地与合作伙伴生态系统,同时宣布了新的云与移动技术。

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企业激励管理负责人回应市场需求
市场对企业的激励管理(EIM)产品是在其早期阶段,并正在迅速发展。 CALLIDUS软件是EIM解决方案的首选供应商,在世界上一些最大的公司。

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客户关系管理解决方案,旨在涵盖所有的基础
Surado解决方案旨在提供一个完整的客户关系管理套件。我们将CRM 5.0分析Surado的观点的核心功能,其显着的因素,考虑的Surado解决方案时,用户可能面临的挑战。

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预测分析,未来商业智能
商业智能(BI)是不断变化的,它生长在普及。在BI,是一个转变,从传统的分析,预测分析,预测分析正在成为一个独特的新的软件部门。

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企业应用 - 成因和未来,再访第五部分:更多关于ERP的演变
如果最终目标是赢得并留住客户,必须考虑到整个产业链,其中包括传统的企业资源规划(ERP)和供应链管理(SCM)功能,以及一度被认为是更加显着,按说更相关的CRM和电子商务电子商务活动。

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